Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky bestdealer.cz

Platné od: 1.6.2026

1. Základní identifikační údaje prodávajícího

Obchodní firma Tomáš Appl
IČO 17729904
DIČ CZ9304151868
Sídlo / adresa Sibiřská 12 Aš 352 01
Provozovna (sklad) Okružní 7 Aš 35201
E-mail informace@bestdealer.cz
Telefon +420 602946029
Webová stránka www.bestdealer.cz

Prodávající je zapsán v živnostenském rejstříku.

2. Věkové omezení – důležité upozornění

Nákup v e-shopu bestdealer.cz je povolen výhradně osobám starším 18 let.

Prodávající prodává kuřácké potřeby a příslušenství a produkty z technického konopí. Dle § 11 zákona č. 65/2017 Sb. o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek je prodej kuřáckých potřeb osobám mladším 18 let zakázán.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že je starší 18 let. Prodávající si vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit, pokud se toto prohlášení ukáže jako nepravdivé.

3. Úvodní ustanovení

3.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a zákazníkem (dále jen „kupující") prostřednictvím e-shopu na adrese www.bestdealer.cz.

3.2 VOP se vztahují na všechny nákupy realizované prostřednictvím e-shopu.

3.3 Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před VOP.

3.4 VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

4. Sortiment zboží

Veškeré nabízené produkty jsou legální a určeny pro osoby starší 18 let. Produkty z technického konopí (s obsahem THC do 1 % dle zákona č. 362/2021 Sb.) jsou určeny výhradně pro technické, aromaterapeutické nebo jiné legální účely a nejsou určeny ke kouření ani k lidské spotřebě. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití produktů v rozporu s jejich určením nebo platnou legislativou.

5. Uzavření kupní smlouvy

5.1 Prezentace zboží na e-shopu není návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

5.2 Postup objednávky:

  1. Kupující vloží zboží do košíku.
  2. Vyplní doručovací a kontaktní údaje.
  3. Zvolí způsob platby a dopravy.
  4. Zkontroluje objednávku a potvrdí ji tlačítkem „Objednat s povinností platby".
  5. Kupující obdrží automatické potvrzení přijetí objednávky na e-mail.

5.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky a odešle zboží, nebo výslovným potvrzovacím e-mailem.

5.4 Kupující potvrzením objednávky souhlasí s VOP a prohlašuje, že je starší 18 let.

5.5 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. z důvodu vyprodání zásob, technické chyby v ceně, nebo pochybností o věku kupujícího). V takovém případě kupujícího neprodleně informuje.

6. Cena zboží a platební podmínky

6.1 Ceny zboží jsou uvedeny na e-shopu včetně DPH a všech povinných poplatků, bez nákladů na dopravu.

6.2 Způsoby platby:

  • Online platební kartou (přes platební bránu)
  • Bankovním převodem na účet prodávajícího
  • Dobírkou při doručení (platba hotově nebo kartou kurýrovi)

6.3 Při platbě bankovním převodem je kupní cena splatná do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Zboží je expedováno po připsání platby na účet prodávajícího.

6.4 Prodávající vystaví daňový doklad (fakturu), který přiloží k zásilce nebo zašle e-mailem.

7. Dodací podmínky

7.1 Způsoby doručení:

  • Zásilkovna 
  • Česká pošta
  • PPL / GLS / DPD (kurýrní doručení)
  • [Případně osobní odběr na adrese: …]

7.2 Zboží je standardně expedováno do 48 hodin v pracovních dnech od potvrzení objednávky (resp. od přijetí platby).

7.3 Přesné náklady na dopravu jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

7.4 Kupující je povinen při převzetí zásilku zkontrolovat. Zjevné poškození zásilky je nutno reklamovat přímo u přepravce a poznamenat na přepravní list. Prodávající doporučuje toto poškození ihned fotograficky zdokumentovat.

 

. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

8.1 Kupující – spotřebitel – má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

8.2 Jak odstoupit: Kupující zašle písemné oznámení o odstoupení e-mailem na informace@bestdealer.cz nebo poštou na adresu provozovny.

8.3 Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy na adresu provozovny prodávajícího.

8.4 Prodávající vrátí veškeré přijaté platby (včetně nákladů na nejlevnější způsob doručení v nabídce) do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení. Prodávající však není povinen peníze vrátit dříve, než obdrží zboží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

8.5 Kupující nese náklady na vrácení zboží prodávajícímu.

8.6 Vrácené zboží musí být nepoužité, nepoškozené, v původním obalu, kompletní a se všemi přílohami.

8.7 Snížení vrácené částky – odpovědnost za snížení hodnoty zboží

Pokud je vrácené zboží poškozeno, opotřebeno, nekompletní nebo jinak znehodnoceno nad rámec běžného zacházení nezbytného k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, je prodávající oprávněn požadovat náhradu za snížení hodnoty zboží, a to v souladu s § 1833 občanského zákoníku.

Stav vráceného zboží Výše srážky
Použité zboží (mimo nezbytné vyzkoušení) 20–50 % z kupní ceny
Chybějící příslušenství, návod nebo součástky Odpovídá ceně chybějících částí
Poškozený, popsaný nebo zničený obal 10–20 % z kupní ceny
Zboží nelze znovu prodat jako nové (výrazné poškození) Až 100 % z kupní ceny

 

Vrácená částka bude odpovídat kupní ceně snížené o prokázanou ztrátu hodnoty zboží. Prodávající kupujícího o výši srážky informuje písemně (e-mailem) bez zbytečného odkladu po obdržení vráceného zboží.

8.8 Výjimky – právo na odstoupení nevzniká u:

  • zboží upraveného na přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
  • zboží, které podléhá rychlé zkáze,
  • zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  • zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (např. hygienické pomůcky, filtry, papírky apod.).

10. Práva z vadného plnění (reklamace)

Podrobná pravidla jsou upravena v samostatném Reklamačním řádu bestdealer.cz, který tvoří nedílnou součást těchto VOP.

Stručné shrnutí:

  • Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí.
  • Zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění je 24 měsíců od převzetí.
  • Kupující je povinen vadu oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
  • Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na informace@bestdealer.cz nebo zasláním zboží na adresu provozovny.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR) dostupným na tomto webu .

12. Závěrečná ustanovení

13.1 Právní vztahy těmito VOP neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

13.2 Prodávající je oprávněn VOP jednostranně měnit. Kupující bude o změně informován e-mailem nebo oznámením na e-shopu. Změna VOP se nevztahuje na smlouvy uzavřené před její účinností.

13.3 Tyto VOP jsou platné a účinné od 1.6.2026