Zásady ochrany osobních údajů

bestdealer.cz

Platné od: 1.6.2026

1. Správce osobních údajů

Obchodní firma	Tomáš Appl
IČO	17729904
DIČ	CZ9304151868
Sídlo / adresa	Sibiřská 12 Aš 352 01
Provozovna (sklad)	Okružní 7 Aš 35201
E-mail	informace@bestdealer.cz
Telefon	+420 602946029
Webová stránka	www.bestdealer.cz

Tyto zásady jsou vypracovány v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při nákupu a používání e-shopu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Doručovací a fakturační adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo

Transakční údaje

• Číslo objednávky, nakoupené zboží, cena
• Způsob platby (platební kartou – pouze potvrzení transakce, čísla karet neuchováváme)
• Způsob doručení, číslo zásilky

Technické údaje (při návštěvě webu)

• IP adresa
• Cookies (viz níže)
• Informace o prohlížeči a zařízení
• Chování na webu (kliknutí, prohlížené produkty)

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ	Doba uchování
Vyřízení objednávky a doručení zboží	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)	5 let od objednávky
Vedení účetnictví a daňová evidence	Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)	10 let
Vyřízení reklamace nebo stížnosti	Plnění smlouvy / právní povinnost	5 let od vyřízení
Zasílání newsletteru (obchodní sdělení)	Oprávněný zájem nebo souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. f/a GDPR)	Do odhlášení
Webová analytika (sledování návštěvnosti)	Oprávněný zájem	13 měsíců (cookies)
Remarketing	Souhlas (cookie lišta)	Do odvolání souhlasu

 

4. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze nezbytným třetím stranám:

• Přepravní společnosti (Zásilkovna, Česká pošta, PPL, GLS, DPD) – za účelem doručení zásilky
• Platební brána (název poskytovatele) – zpracování platby
• Účetní / daňový poradce – daňové a účetní povinnosti
• Provozovatel e-shopové platformy (Shoptet / WooCommerce / jiný) – technický provoz e-shopu
• Google Analytics / Facebook Pixel – pouze s vaším souhlasem (analytika a remarketing)

Žádné osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP bez dostatečných záruk ochrany.

5. Cookies

Náš e-shop používá soubory cookies. Cookies dělíme na:

Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce e-shopu (košík, přihlášení, věkové ověření). Tyto cookies nelze odmítnout.

Analytické cookies – sledují anonymní návštěvnost (Google Analytics). Vyžadují váš souhlas.

Marketingové cookies – remarketing a cílená reklama (Facebook Pixel, Google Ads). Vyžadují váš souhlas.

Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím cookie lišty na webu nebo na stránce [odkaz na správu cookies].

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte právo:

• Přístupu – získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
• Opravy – požádat o opravu nesprávných nebo neúplných údajů
• Výmazu („právo být zapomenut") – požádat o smazání údajů, pokud pominul účel zpracování
• Omezení zpracování – požádat o omezení zpracování ve stanovených případech
• Přenositelnosti – získat své údaje ve strojově čitelném formátu
• Námitky – vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Odvolání souhlasu – kdykoli odvolat udělený souhlas (odvolání nemá zpětný účinek)

Jak uplatnit práva: Svá práva uplatněte e-mailem na informace@bestdealer.cz nebo písemně na adrese provozovny. Odpovíme do 30 dnů.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

• Šifrované přenosy dat (SSL/TLS – HTTPS)
• Omezený přístup pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohy dat
• Smluvní zajištění povinností zpracovatelů

8. Newsletter a obchodní sdělení

Pokud jste u nás nakoupili, můžeme vám zasílat newsletter s nabídkami podobných produktů na základě oprávněného zájmu (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Z odběru se lze kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu nebo na info@bestdealer.cz.

Osobám, které u nás nenakoupily, zasíláme newsletter pouze s jejich výslovným souhlasem.

9. Věkové ověření

V rámci věkového ověření při vstupu na e-shop (systém Adulto nebo vlastní potvrzení) uchováváme informaci o souhlasu s věkovým potvrzením. Tato data jsou zpracovávána pouze pro splnění zákonné povinnosti dle zákona č. 65/2017 Sb.

10. Změny zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na www.bestdealer.cz/gdpr. O podstatných změnách budeme registrované zákazníky informovat e-mailem.