Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky bestdealer.cz
Platné od: 1.6.2026
1. Základné identifikačné údaje predávajúceho
| Obchodná firma | Tomáš Appl |
| IČO | 17729904 |
| DIČ | CZ9304151868 |
| Sídlo / adresa | Sibiřská 12 Aš 352 01 |
| Prevádzkareň (sklad) | Okružní 7 Aš 35201 |
| informace@bestdealer.cz | |
| Telefón | +420 602946029 |
| Webová stránka | www.bestdealer.cz |
Predávajúci je zapísaný v živnostenskom registri.
2. Vekové obmedzenie – dôležité upozornenie
Nákup v e-shope bestdealer.cz je povolený výhradne osobám starším ako 18 rokov.
Predávajúci predáva fajčiarske potreby a príslušenstvo a produkty z technického konope. Podľa § 11 zákona č. 65/2017 Zb. o ochrane zdravia pred škodlivými účinkami návykových látok je predaj fajčiarskych potrieb osobám mladším ako 18 rokov zakázaný.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov. Predávajúci si vyhradzuje právo od zmluvy odstúpiť, pokiaľ sa toto prehlásenie ukáže ako nepravdivé.
3. Úvodné ustanovenia
3.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a zákazníkom (ďalej len „kupujúci") prostredníctvom e-shopu na adrese www.bestdealer.cz.
3.2 VOP sa vzťahujú na všetky nákupy realizované prostredníctvom e-shopu.
3.3 Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred VOP.
3.4 VOP sú vyhotovené v českom jazyku.
4. Sortiment tovaru
Všetky ponúkané produkty sú legálne a určené pre osoby staršie ako 18 rokov. Produkty z technického konope (s obsahom THC do 1 % podľa zákona č. 362/2021 Zb.) sú určené výhradne pre technické, aromaterapeutické alebo iné legálne účely a nie sú určené na fajčenie ani na ľudskú spotrebu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za zneužitie produktov v rozpore s ich určením alebo platnou legislatívou.
5. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
5.1 Prezentácia tovaru na e-shope nie je návrhom na uzavretie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadne tohto tovaru.
5.2 Postup objednávky:
- Kupujúci vloží tovar do košíka.
- Vyplní doručovacie a kontaktné údaje.
- Zvolí spôsob platby a dopravy.
- Skontroluje objednávku a potvrdí ju tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby".
- Kupujúci obdrží automatické potvrdenie prijatia objednávky na e-mail.
5.3 Zmluva je uzatvorená okamihom, keď predávajúci potvrdí prijatie objednávky a odošle tovar, alebo výslovným potvrdzovacím e-mailom.
5.4 Kupujúci potvrdením objednávky súhlasí s VOP a prehlasuje, že má viac ako 18 rokov.
5.5 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť (napr. z dôvodu vypredania zásob, technickej chyby v cene, alebo pochybností o veku kupujúceho). V takom prípade kupujúceho bezodkladne informuje.
6. Cena tovaru a platobné podmienky
6.1 Ceny tovaru sú uvedené na e-shope vrátane DPH a všetkých povinných poplatkov, bez nákladov na dopravu.
6.2 Spôsoby platby:
- Online platobnou kartou (cez platobnú bránu)
- Bankovým prevodom na účet predávajúceho
- Dobierkou pri doručení (platba v hotovosti alebo kartou kuriérovi)
6.3 Pri platbe bankovým prevodom je kúpna cena splatná do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Tovar je expedovaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.
6.4 Predávajúci vystaví daňový doklad (faktúru), ktorý priloží k zásielke alebo zašle e-mailom.
7. Dodacie podmienky
7.1 Spôsoby doručenia:
- Zásielkovňa
- Česká pošta
- PPL / GLS / DPD (kuriérske doručenie)
- [Prípadne osobný odber na adrese: …]
7.2 Tovar je štandardne expedovaný do 48 hodín v pracovných dňoch od potvrdenia objednávky (resp. od prijatia platby).
7.3 Presné náklady na dopravu sú uvedené v košíku pred dokončením objednávky.
7.4 Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielku skontrolovať. Zjavné poškodenie zásielky je nutné reklamovať priamo u prepravcu a poznamenať na prepravný list. Predávajúci odporúča toto poškodenie ihneď fotograficky zdokumentovať.
. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru do 14 dní)
8.1 Kupujúci – spotrebiteľ – má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej dištančným spôsobom bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (§ 1829 občianskeho zákonníka).
8.2 Ako odstúpiť: Kupujúci zašle písomné oznámenie o odstúpení e-mailom na informace@bestdealer.cz alebo poštou na adresu prevádzkarne.
8.3 Kupujúci je povinný vrátiť tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na adresu prevádzkarne predávajúceho.
8.4 Predávajúci vráti všetky prijaté platby (vrátane nákladov na najlacnejší spôsob doručenia v ponuke) do 14 dní od obdržania oznámenia o odstúpení. Predávajúci však nie je povinný peniaze vrátiť skôr, než obdrží tovar späť alebo než kupujúci preukáže, že tovar odoslal.
8.5 Kupujúci nesie náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
8.6 Vrátený tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale, kompletný a so všetkými prílohami.
8.7 Zníženie vrátenej čiastky – zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Pokiaľ je vrátený tovar poškodený, opotrebovaný, nekompletný alebo inak znehodnotený nad rámec bežného zaobchádzania nevyhnutného na zoznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru, je predávajúci oprávnený požadovať náhradu za zníženie hodnoty tovaru, a to v súlade s § 1833 občianskeho zákonníka.
| Stav vráteného tovaru | Výška zrážky |
|---|---|
| Použitý tovar (okrem nevyhnutného vyskúšania) | 20–50 % z kúpnej ceny |
| Chýbajúce príslušenstvo, návod alebo súčiastky | Zodpovedá cene chýbajúcich častí |
| Poškodený, popísaný alebo zničený obal | 10–20 % z kúpnej ceny |
| Tovar nie je možné znova predať ako nový (výrazné poškodenie) | Až 100 % z kúpnej ceny |
Vrátená čiastka bude zodpovedať kúpnej cene zníženej o preukázanú stratu hodnoty tovaru. Predávajúci kupujúceho o výške zrážky informuje písomne (e-mailom) bez zbytočného odkladu po obdržaní vráteného tovaru.
8.8 Výnimky – právo na odstúpenie nevzniká u:
- tovaru upraveného na želanie kupujúceho alebo pre jeho osobu,
- tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze,
- tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
- tovaru v zapečatenom obale, ktorý kupujúci z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť (napr. hygienické pomôcky, filtre, papieriky a pod.).
10. Práva z chybného plnenia (reklamácie)
Podrobné pravidlá sú upravené v samostatnom Reklamačnom poriadku bestdealer.cz, ktorý tvorí neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
Stručné zhrnutie:
- Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí.
- Zákonná lehota na uplatnenie práv z chybného plnenia je 24 mesiacov od prevzatia.
- Kupujúci je povinný vadu oznámiť bez zbytočného odkladu po jej zistení.
- Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na informace@bestdealer.cz alebo zaslaním tovaru na adresu prevádzkarne.
11. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) dostupným na tomto webe .
12. Záverečné ustanovenia
13.1 Právne vzťahy týmito VOP neupravené sa riadia právnym poriadkom Českej republiky, najmä zákonom č. 89/2012 Zb. (občiansky zákonník) a zákonom č. 634/1992 Zb. (zákon o ochrane spotrebiteľa).
13.2 Predávajúci je oprávnený VOP jednostranne meniť. Kupujúci bude o zmene informovaný e-mailom alebo oznámením na e-shope. Zmena VOP sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred jej účinnosťou.
13.3 Tieto VOP sú platné a účinné od 1.6.2026